Business Performance veille à ce que les objectifs soient traduits en résultats mesurables et en comportements concrets au sein de votre entreprise. Cela passe par des tableaux de bord, une sélection pertinente de KPI et un reporting à tous les niveaux.
Vous obtenez ainsi une visibilité en temps réel sur les performances financières, le fonctionnement interne et l’expérience client. Le pilotage s’effectue sur la base de faits, avec une vision claire des progrès et de l’impact.
Mesurer, c'est savoir lorsqu'il s'agit de gérer les performances de l'entreprise. L'utilisation de KPI (Key Performance Indicators ou indicateurs clés de performance) permet à votre organisation de se développer. Ils vous permettent de vous forger une idée claire des processus sous contrôle et des processus à améliorer.
Il n'est pas toujours facile de déterminer les bons indicateurs. Ceux-ci doivent mettre en évidence les domaines dans lesquels il faut apporter des modifications. Il est indispensable d’avoir un impact sur ces éléments vous-même, et pour cela, vous avez besoin de certaines données.
Chez Moore, nous vous guidons au fil de ce processus de réflexion et dans la mise en œuvre de vos indicateurs.
Vous pouvez ainsi :
Grâce à notre connaissance approfondie du marché dans différents secteurs, nous connaissons les défis que vous devez relever, aujourd'hui et demain.
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