Secteur: Industrie - automobile
QlikView permet l’excellence de la supply chain chez Atlas Copco Power Technique Service
Atlas Copco Power Technique
La division Power Technique Service (PTS) est responsable de la gestion de toutes les activités après-vente pour le domaine d’activité Atlas Copco Power Technique. Ce domaine propose un portefeuille de produits comprenant des compresseurs portables, des générateurs, des mâts d’éclairage et des pompes, ainsi que des produits dédiés à la construction, notamment des outils portatifs pneumatiques, électriques et hydrauliques, ainsi que des équipements de compactage et pour le béton. En outre, il fournit des produits et des solutions personnalisées pour le forage, le pétrole et le gaz, ainsi que pour l’exploration géothermique, entre autres.
Spare Part Proposal Project
Dans le cadre de sa vision visant à être un partenaire avec lequel il est facile de faire des affaires, combinée à l’état d’esprit selon lequel il existe toujours une meilleure façon de faire, Atlas Copco PTS a développé un projet de proposition de pièces de rechange. L’objectif est de garantir qu’en cas de panne d’une machine Atlas Copco ou lors d’un intervalle de maintenance, toutes les pièces nécessaires à la réparation ou à l’entretien soient créées de manière proactive tout au long de la chaîne de distribution, et que les pièces les plus importantes soient immédiatement disponibles pour le client.
Lors du développement de ce projet, Atlas Copco PTS a rencontré de nombreux défis liés au Product Lifecycle Management, tels que l’amélioration du processus d’introduction des pièces, sa transparence, l’identification des priorités et la détection précoce des pièges à éviter. Dans une étape suivante, Atlas Copco PTS souhaitait également disposer d’un moyen simple de suivre ces nouvelles pièces et de gérer les niveaux de stock de manière responsable et durable.
Product Lifecycle Management
Le Product Lifecycle Management des pièces de rechange a une valeur pour l’ensemble de la supply chain. Les départements logistique et achats travaillent en étroite collaboration afin de proposer la meilleure solution orientée client tout en maîtrisant les coûts.
Invitée à participer au projet, element61 – Moore Belgium Business Analytics a pris en charge la coordination de l’analyse des besoins, la modélisation des données, la maintenance des bases de données ainsi que la livraison d’une application simple d’utilisation pour l’ensemble de la division Atlas Copco PTS.
Le projet ne partait pas de zéro. Cependant, l’application existante présentait des problèmes liés à sa conception. La technologie utilisée était basée sur Microsoft, avec SQL Server comme copie de l’ERP et d’autres systèmes transactionnels, contenant des scripts alimentant de nombreuses tables, avec peu ou pas de documentation disponible.
Un tableau de bord hébergé sur Microsoft SSRS était accessible à plusieurs utilisateurs. Les utilisateurs finaux disposaient de certaines informations de base pour contrôler des processus tels que le Spare Part Proposal, permettant de savoir quelles pièces avaient été créées dans quels systèmes, la disponibilité du stock ainsi que d’autres données confidentielles.
Ces rapports simples reposaient sur un modèle de données créé au fil de l’eau pour répondre à des demandes urgentes du business.
Lors de la revue des processus métier, il est apparu clairement qu’il existait un important potentiel d’amélioration en évoluant vers une nouvelle manière de travailler. L’outil de reporting utilisé ne répondait pas suffisamment aux besoins de l’entreprise. La capacité à connecter différentes bases de données et à créer un modèle de données unique est devenue essentielle. « Nous avions constaté que nos informations étaient réparties sur de nombreuses technologies différentes. Les données étaient dupliquées et nous devions faire des choix pour les consolider afin de les exploiter dans un tableau de bord », explique Pieter Sourbron, Team Leader Global Logistics chez Power Technique Service.
Guided Analytics
De nombreux collaborateurs du groupe Atlas Copco utilisent depuis plusieurs années des applications de dashboard QlikView, considérées comme une plateforme de business intelligence flexible répondant aux besoins des différentes entités et des employés. En Belgique également, QlikView est devenu un standard. element61 a donc exploité la puissance de QlikView pour concevoir un modèle de données homogène, permettant de sélectionner des tables et champs de référence, de corriger les incohérences et d’améliorer la qualité des processus. Une fois collectées, importées et nettoyées, les données ont été enrichies à l’aide de différentes formules utilisées par les analystes.
Les fonctionnalités de guided analytics de QlikView, mises en place avec l’aide d’element61, permettent de créer des applications métier avec des dashboards, graphiques et calculs qui se mettent automatiquement à jour en fonction des explorations des utilisateurs via clics et sélections. « Les utilisateurs des applications QlikView bénéficient de fonctionnalités riches, de manière intuitive et avec une grande rapidité, grâce à la technologie in-memory », précise Pieter Sourbron. « Ils obtiennent des insights exploitables à partir de données fiables, comme le temps nécessaire à la création des pièces, un aperçu du stock disponible et les mouvements en entrepôt. » Les applications Qlik permettent une meilleure gestion de l’introduction des pièces, apportent de la transparence au niveau des articles (création, prix, stockage, disponibilité) et offrent une vision proactive, flexible et rapide de la santé des stocks.
Les données historiques sont désormais générées périodiquement sans intervention des utilisateurs et présentées dans un tableau de bord clair et compréhensible.
« Le résultat obtenu chez Power Technique Service répond à nos attentes », conclut Pieter Sourbron. « De nouveaux défis business nous attendent et QlikView nous aidera à y apporter des réponses adaptées. »