Ondersteuning voor
medische diensten

Een medisch beleidsplan geeft richting aan de ontwikkeling van de dienst. Het verbindt de ambities van de medische staf met de zorgstrategie van het ziekenhuis en met externe evoluties in regelgeving, financiering, technologie en samenwerking. We helpen u om de positie van de dienst kritisch te evalueren en een realistische roadmap voor de komende drie tot vijf jaar uit te werken.

• Strategische positionering binnen ziekenhuis, netwerk en regio
• Analyse van pathologieën, zorgpaden, activiteiten en patiëntenstromen
• Keuzes rond groei, specialisatie, concentratie van zorg en centers of excellence
• Analyse van beschikbare expertise, subspecialisaties en personeelscapaciteit
• Businesscases voor nieuwe activiteiten, apparatuur of technologie
• Samenwerkingsstrategie met andere ziekenhuizen en referentiecentra

De integratie van medische diensten is vaak een van de meest gevoelige onderdelen van een ziekenhuisfusie of een latere harmonisatie. Verschillen in cultuur, werking, taakverdeling en financiële afspraken kunnen de samenwerking vertragen. Daarom starten we niet bij de structuur, maar bij een gedeelde medische visie, duidelijke ambities en wederzijds vertrouwen.

We begeleiden het volledige integratietraject, van inhoudelijke positionering tot de formele en operationele afspraken die nodig zijn om als één dienst te functioneren.

• Gedeelde missie, visie, waarden en medisch-organisatorische ambities
• Organisatie- en governancemodel voor de geïntegreerde dienst
• Reglement van Inwendige Orde en duidelijke beslissingsafspraken
• Werkverdeling, permanenties, capaciteit en inzet van medewerkers
• Financiële pooling, afdrachten en fiscale of juridische verankering
• Strategisch HR-plan voor artsen, verpleegkundigen, paramedici en ondersteunende profielen

Niet elke samenwerking hoeft tot een fusie te leiden. Medische diensten zoeken steeds vaker toenadering om expertise te bundelen, kwaliteit te verhogen, schaarse capaciteit te delen of de zorg regionaal beter te spreiden. Moore helpt u het juiste samenwerkingsmodel te bepalen en de afspraken juridisch en organisatorisch te onderbouwen.

• Samenwerkingsmodellen met andere ziekenhuizen of medische diensten
• Regionale spreiding en concentratie van activiteiten
• Referentie- en doorverwijsafspraken
• Transmurale zorgpaden met de eerste lijn, revalidatie en thuiszorg
• Integratie binnen ziekenhuisnetwerken
• Juridische en financiële onderbouwing van de samenwerking

Een sterke medische dienst heeft nood aan duidelijke leiding, heldere mandaten en efficiënte overlegstructuren. We ondersteunen diensthoofden en artsengroepen bij het professionaliseren van hun werking, zonder de eigenheid en medische autonomie van de dienst uit het oog te verliezen.

• Rol- en taakverdeling tussen artsen, verpleegkundigen, paramedici en staf
• Efficiënte overleg- en beslissingsstructuren met duidelijke accountability
• Capaciteitsplanning, workloadanalyse en taakdifferentiatie
• Aanwerving, retentie, engagement en opleidingsbeleid
• Coaching van diensthoofden en de ontwikkeling van medisch leiderschap
• Samenwerking en afstemming met de ziekenhuisdirectie en andere diensten

Waar nodig ontwikkelen we opleidingen op maat rond management, financieel inzicht, projectwerking, leiderschap, conflictmanagement, digitalisering en juridische structuren. Zo brengen we managementvaardigheden dichter bij de concrete realiteit van de dienst.

Medische dienstverlening is ingebed in een complex regelgevend kader. Onze juristen ondersteunen onder meer bij programmatie en erkenning, het statuut van artsen, de beroepsuitoefening, nomenclatuur, gegevensbescherming, patiëntenrechten en geschillen met het RIZIV. We vertalen regelgeving naar werkbare afspraken en beperken juridische onzekerheid.

Ook artsenassociaties begeleiden we integraal: van visie, waarden en governance tot kwaliteits-, dienst-, pooling-, financiële en fiscale afspraken, juridische structuren en rapportering.

Moeilijke of aanslepende conflicten kunnen de samenwerking, kwaliteit en continuïteit van een medische dienst zwaar belasten. Als onafhankelijke partner creëren we een veilige context waarin belangen, verwachtingen en spanningen bespreekbaar worden. We brengen de onderliggende oorzaken in kaart, zoals governance, taakverdeling, communicatie of financiële afspraken, en werken toe naar duidelijke, gedragen oplossingen.

We bekijken de werking van de dienst vanuit het volledige patiënttraject. Door processen, planning en capaciteit beter op elkaar af te stemmen, kunnen wachttijden dalen, overdrachten verbeteren en zorgprofessionals meer tijd vrijmaken voor hun kerntaak.

• Analyse en herontwerp van end-to-end zorg- en patiëntpaden
• Optimalisatie van consultatie- en OK-planning
• Capaciteitsmanagement voor artsen, bedden, ruimtes en apparatuur
• Lean-verbetertrajecten rond doorlooptijd, wachttijd en verspilling
• Optimalisatie van administratieve, logistieke en financiële processen
• Projectmanagement en ondersteuning bij implementatie

Heldere financiële informatie is essentieel voor vertrouwen en onderbouwde besluitvorming. We ondersteunen medische diensten bij de analyse van opbrengsten en kosten, kostprijzen, nomenclatuur, registratie en facturatie. Daarnaast helpen we duurzame financiële regelingen en afdrachten uit te werken die aansluiten bij de werking en ambities van de dienst.

• Rendabiliteits- en kostprijsanalyse tot op het niveau van activiteit of pathologie
• Correcte toepassing van nomenclatuur, DRG-systemen en forfaitaire vergoedingen
• Businesscases voor investeringen of nieuwe zorgactiviteiten
• Budgettering, forecasting en relevante financiële dashboards
• Transparante pooling- en verdeelmechanismen

Kwaliteit en innovatie worden steeds meer datagedreven. We helpen medische diensten om indicatoren te structureren, klinische performantie zichtbaar te maken en verbeteracties systematisch op te volgen. Dat kan deel uitmaken van een accreditatie- of erkenningstraject, maar ook van een bredere ambitie rond patiëntveiligheid, zorguitkomsten en continue verbetering.

• Kwaliteitsindicatoren, interne audits en PDCA-trajecten
• Ondersteuning bij accreditatie en specifieke erkenningscriteria
• Dashboards voor klinische kwaliteit, capaciteit en patiëntuitkomsten
• Optimalisatie van het EPD-gebruik en digitale patiëntpaden
• AI-toepassingen, telemonitoring en andere relevante innovaties
• Subsidies en financiering voor klinisch onderzoek en innovatie