Terwijl iedereen het had over de vertraging van de "high-risk" AI-regels, ging er op 2 augustus iets anders stilletjes van kracht: artikel 50 van de EU AI Act. En dat raakt bijna elke Vlaamse kmo die een chatbot, AI-klantenservice of AI-gegenereerde content gebruikt. Deze verplichtingen zijn niet langer toekomstmuziek, maar vandaag al van toepassing.
Wat is er precies veranderd?
Vier verplichtingen gelden sinds gisteren, EU-breed, zonder overgangsperiode:
- Uw chatbot moet zeggen dat hij een chatbot is. Tenzij het overduidelijk is, moet elke AI-assistent aangeven dat de klant met AI praat, niet met een mens.
- AI-gegenereerde content moet gemarkeerd zijn. Beeld, video, audio of tekst gemaakt met AI moet machineleesbaar als "artificieel" herkenbaar zijn, ook uw marketingvisuals of productfoto's.
- Emotieherkenning of biometrische categorisering? Dan moet u gebruikers daar expliciet over informeren.
- Deepfakes publiceren? Duidelijk labelen, tenzij het overduidelijk creatief of satirisch werk is.
De boetes zijn niet symbolisch: tot 15 miljoen euro of 3% van uw wereldwijde omzet.
Waarom dit kmo's raakt, niet alleen techbedrijven
U hoeft geen AI-bedrijf te zijn om geraakt te worden. Een webshop met een chatbotwidget, een dienstverlener die AI gebruikt voor klantenservice, een marketingbureau dat AI-beelden inzet: dit valt allemaal binnen de scope. En de meeste standaardtools (chatbotplugins, klantenservicebots) doen dit vandaag nog niet automatisch goed.
Wat u deze week concreet doet
- Inventariseer. Welke AI-tools raken uw klanten rechtstreeks: chatbot, voice-assistent, gegenereerde content, aanbevelingsmotor?
- Check de disclosure. Zegt uw chatbot expliciet dat hij AI is, bij de start van elk gesprek?
- Controleer uw contenttools. Genereert u beelden, video of teksten met AI voor externe communicatie? Dan moet dat gelabeld worden. Vraag uw leverancier of dat automatisch gebeurt.
- Leg het schriftelijk vast. Niet alleen doen, maar ook documenteren dat u het gedaan hebt. Bij een controle telt aantoonbaarheid.
- Stel één verantwoordelijke aan. Iemand die dit opvolgt bij elke nieuwe AI-tool die binnenkomt, anders schuift dit onderaan de stapel.
En dan het goede nieuws: u hoeft dit niet zelf te betalen
Sinds 1 februari 2026 is het adviesluik van de Vlaamse kmo-portefeuille grotendeels geschrapt, maar opleiding blijft wél gesubsidieerd: 30% voor kleine, 20% voor middelgrote ondernemingen, tot € 7.500 per jaar. Een goed opgezet AI-compliancetraject, verpakt als opleiding via een geregistreerde dienstverlener, kan dus voor een groot stuk gefinancierd worden.