SOM

Customer case

Sector: Social profit

Werkgeversorganisatie SOM brengt sociale ondernemers samen en ondersteunt als kenniscentrum meer dan 500  organisaties en federaties in de social profitsectoren:

  • gezondheid,
  • welzijn,
  • werk en
  • wonen.

SOM biedt een uitgebreide dienstverlening aan haar leden zoals belangenbehartiging, vorming, individueel advies, samenaankoop-formules,…

Klantvraag

De Raad van Bestuur wenst alle facetten van de werking onder de loep te laten nemen om waar nodig aanpassingen in het dienstenaanbod of in de werking te kunnen overwegen, en zo een optimale werking en rendabiliteit van de organisatie te borgen.

Aanpak

  1. Voorafgaandelijke intake met Stuurgroep
  2. Opstartvergadering met alle medewerkers.
  3. Individuele & collectieve interviews met alle medewerkers.
  4. Grondige screening van aanbod en werking
  5. Synthese van de bevindingen.
  6. Verbetervoorstellen (strategie, werking & organisatie, cultuur, teamrollen, groeiplan, …) en bespreking met stuurgroep en medewerkers.
  7. Terugkoppeling aan Raad van Bestuur

Vervolgens werden wij door de Raad van Bestuur én de medewerkers gevraagd om het team te begeleiden gedurende 5 maanden in enerzijds de invoering van de verbetervoorstellen qua dienstverleningsconcept en organisatiemodel, en in anderzijds de vorming van een sterker team dat autonoom op veranderingen kan anticiperen en ze implementeren.

Resultaat

Waar er voorheen een groep medewerkers zonder gemeenschappelijke ambitie en zonder open samenwerking was, is er nu sprake van een team dat openstaat voor elkaars input, met een groter onderling vertrouwen. De indiensttreding van een nieuwe algemeen directeur werd hierdoor vlot verwerkt.

Expertise Moore

Om ervoor te zorgen dat u de juiste richting uitgaat, staan onze consultants voor u klaar om u te adviseren én om elk plan samen met u te implementeren.

We helpen u dan ook met het volgende:

  • Een Snelle OrganisatieScan (S.O.S.) om uw huidige organisatie in kaart te brengen
  • Een heldere strategiebepaling met handige stuurinstrumenten (KPI’s etc.)
  • Organisatie- en procesoptimalisatie
  • Begeleiding bij alle veranderingen met bewezen modellen en technieken op maat van uw bedrijf of organisatie

Stap voor stap nemen we u mee in alle beslissingen en verbeteringen, opdat uw organisatie vlekkeloos elke verandering kan opnemen. Zo zorgen we ervoor dat u en uw organisatie volledig klaar zijn voor de toekomst.