Sector: Retail - bouw
De Santens Groep staat gekend als een partner in professioneel gereedschap, raam-,deur-, meubelbeslag en automatisatie.
Klantvraag
Door de sterke groei en na een aantal strategische overnames besliste het management om een nieuw centraal distributiecentrum op te zetten. Dit om op een kostenefficiënte manier hun klanten een nog betere service te bieden. Na het voltooien van de nieuwbouw werd de nieuwe organisatie uitgerold vanaf 2018. Deze uitrol kende heel wat uitdagingen – zowel qua proces als qua mens – waardoor Moore gevraagd werd het supply chain team te ondersteunen.
Aanpak
De belgeleiding verliep in fases:
- Het bepalen van operationele doelstellingen en het opzetten van een datatool om de prestaties ten opzichte van deze doelstellingen op dagelijkse basis te kunnen monitoren.
- Het uitwerken van de nieuwe operationele processen en het documenteren ervan vanuit het standpunt van de operationele medewerker
- Het faciliteren van leermomenten voor de medewerkers omtrent deze processen
- Het opzetten van een teambord (en bijhorende opleiding voor de teamleiders) zodat elk team een tool heeft om hun activiteiten effectiever en pro-actiever te organiseren: planning, werkverdeling, KPI’s, procesverbeteringen, communicatie.
- Het coachen van de teamleiders in het aansturen van hun team.
Resultaat
- Lean planning en efficiënte processen
- Goede teamwerking en inspirerend leiderschap: verbondenheid en gedeelde verantwoordelijkheid in elk team
- Versterkte competenties van de medewerker: proceskennis zeer toegankelijk delen, coaching door de teamleider
- Verhoogde autonomie van het team (hoe plannen en verdelen we het werk in het team, hoe pakken we problemen aan).
Expertise Moore
Het Moore Supply Chain team is gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met uw supply chain, uw planning en inkoop. Wij hebben hands-on ervaring in meerdere sectoren. We steken graag zelf onze handen uit de mouwen! Wat u ook nodig heeft, van analyses en advies tot implementaties en trainingen, u kan op ons rekenen.