Sector: Social profit
AGSO Knokke-Heist werd door de gemeente Knokke-Heist opgericht met als doel het realiseren van stadsontwikkelingsprojecten. Dankzij de bedrijfsmatige aanpak kan men snel en soepel inspelen op marktontwikkelingen. AGSO Knokke-Heist is verantwoordelijk voor de stadsvernieuwings-en stadsontwikkelingsprojecten van Knokke-Heist, de exploitatie van het gemeentelijk Waterbedrijf, het beheer van het bedrijvenpark, het gemeentelijk afvalbeheer en de site Duinenwater.
Klantvraag
AGSO Waterbedrijf Knokke-Heist vroeg onze bijstand in diverse optimalisatietrajecten van haar administratieve en operationele werking.
Aanpak
De aanpak van een verbeterproject liep als volgt:
- Analyse van de huidige werking: we gaan na hoe de processen nu lopen en waar er ruimte is voor verbetering.
- Opstelling van een duidelijk plan: in functie van de bedrijfsstrategie stellen we een plan van aanpak voor met concrete stappen om de doelstellingen te behalen.
- Uitvoering van het plan: wij kunnen het plan uitvoeren, maar we kunnen ook klankbord, coach of projectleider zijn.
Resultaat
- Optimale processen inclusief ERP optimalisatie
- Hertekende organisatiestructuur
- Ingericht magazijn
- LEAN planningsmodel en betrouwbaar auditproces
- Gemotiveerde medewerkers
Expertise Moore
Wij realiseerden volgende opdrachten voor AGSO Waterbedrijf Knokke-Heist:
- Procesoptimalisatie van de administratieve en operationele processen
- Herontwerp van de organisatiestructuur en het organisatiemodel
- Coaching en begeleiding van medewerkers naar aanleiding van de verhuis naar een nieuwe site
- Integraal ontwerp van de nieuwe magazijninrichting, en begeleiding bij de realisatie en opzet ervan
- Concept ontwerp, detailuitwerking en begeleiding bij de invoering van een nieuwe WMS software
- Coaching van de nieuwe operationele medewerkers in de planningsdienst
- Organiseren en begeleiden van mystery audit