## Customer cases

  

 

 

  

 

 

  Toepassen  



 

  Services  - [ Advisory (45)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=services%3A974)





  

 

  Sector  - [ Gezondheidszorgindustrie (16)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A798)
- [ Farmaceutische industrie (14)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A795)
- [ Nutsvoorzieningen (10)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A790)
- [ Industrie (9)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A793)
- [ Logistiek en bouw (5)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A1411)
- [ Voeding, klimaat, milieu & energie, transport (4)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A1408)
- [ Data science en smart tech (3)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A1405)
- [ Geavanceerde materialen en productie (3)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A1407)
- [ IT-dienstverlening (3)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A791)
- [ Arbeidsmarkt (1)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A1409)
- [ Publieke sector (1)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A792)
- [ Retail en dienstensector (1)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A796)
- [ Social profit (1)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A794)
- [ Technische dienstverlening (1)](/fr/markdownify/node/5624?f%5B0%5D=sector%3A789)





  

 

 

  

## Un contrôle plus strict des allégations environnementales

Pendant des années, les marques ont utilisé des termes tels que « vert », « respectueux de l’environnement » et « durable » avec peu de contrôle. Cela va changer.

À partir du 27 septembre 2026, la directive (UE) 2024/825 visant à donner aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte, communément appelée EmpCo, introduira des exigences plus strictes pour les allégations environnementales destinées aux consommateurs.

Les organisations devront communiquer de manière claire et précise et être en mesure d’étayer leurs allégations. Les règles s’appliqueront à partir de cette date, y compris aux emballages et campagnes déjà utilisés.

 

 ### Qui est concerné ?

Les nouvelles règles concernent toute organisation dont les produits ou services sont proposés aux consommateurs dans l’UE, y compris les entreprises B2B2C qui vendent par l’intermédiaire de distributeurs, de détaillants ou de partenaires.

 

 ![consument](/sites/default/files/styles/ratio_4_3/public/2026-08/iStock-1973410818.jpg?h=2b69489d&itok=HJJ_ndqw) 

 

 

 ## Qu’est-ce qui change en pratique ?

 

###   Allégations environnementales génériques   

 

Les termes tels que « vert », « respectueux de l’environnement » et « durable » ne peuvent pas être utilisés sans les justificatifs requis ou une précision claire et visible sur le même support.

Les informations étayant l’allégation doivent être pertinentes par rapport à ce qui est communiqué. Une allégation concernant une partie d’un produit ne doit pas donner l’impression que l’ensemble du produit présente les mêmes performances environnementales.

 

 



###   Labels de durabilité et éléments visuels   

 

Les labels de durabilité doivent soit être établis par une autorité publique, soit reposer sur un système de certification répondant aux exigences.

Les labels créés en interne peuvent donc devoir être supprimés ou remplacés. Les éléments visuels tels que les icônes, les couleurs et les symboles doivent également être évalués lorsqu’ils peuvent être interprétés comme une allégation environnementale ou un label de durabilité.

 

 



###   Allégations fondées sur la compensation   

 

Les allégations concernant un produit, telles que « neutre en carbone », peuvent être interdites lorsqu’elles reposent sur la compensation d’émissions de gaz à effet de serre en dehors de la chaîne de valeur du produit.

Les organisations peuvent toujours communiquer sur leurs investissements dans des projets environnementaux, à condition que les informations soient exactes et transparentes et qu’elles ne soient pas présentées comme un avantage environnemental du produit lui-même.

 

 



###   Performances environnementales futures   

 

Les allégations concernant les performances environnementales futures nécessitent des engagements clairs, objectifs et vérifiables.

Ces engagements doivent être étayés par un plan de mise en œuvre détaillé et réaliste, des objectifs mesurables et une vérification indépendante appropriée.

 

 



 

  ### Pourquoi se préparer à temps ?

Les allégations environnementales sont rarement gérées à un seul endroit. Elles peuvent être réparties sur différents supports :

- Emballages de produits
- Sites web et boutiques en ligne
- Campagnes publicitaires
- Présentoirs en magasin
- Documentation produit
- Supports de vente
- Communications des partenaires et distributeurs

L’examen des allégations, la collecte de preuves, l’adaptation des emballages et la mise à jour des processus prennent du temps.

Les enjeux sont importants. Le non-respect des règles peut entraîner des amendes allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel, des litiges et une atteinte à la réputation.

 

 ![claims](/sites/default/files/styles/ratio_4_3/public/2026-08/iStock-2286341596.jpg?h=b1a91ebe&itok=isTY6QTP) 

 

 

 ## 5 étapes clés

 

###   1. Évaluez votre exposition   

 

Dressez un inventaire des allégations environnementales, des labels de durabilité et des éléments visuels pertinents utilisés sur les produits et les différents canaux de communication.

Vous obtenez ainsi une vue claire des supports sur lesquels les allégations apparaissent et des équipes qui en sont responsables.

 

 



###   2. Évaluez les allégations selon les nouvelles règles   

 

Examinez les allégations existantes afin de déterminer lesquelles sont suffisamment précises et étayées, lesquelles nécessitent des preuves supplémentaires et lesquelles doivent éventuellement être adaptées ou supprimées.

Les allégations peuvent ensuite être classées par ordre de priorité en fonction des risques juridiques, opérationnels et réputationnels.

 

 



###   3. Étayez les allégations environnementales   

 

Identifiez les preuves nécessaires pour étayer chaque allégation.

Selon le produit et la nature de l’allégation, il peut s’agir de :

- Calculs de l’empreinte environnementale du produit
- Données sur le cycle de vie
- Méthodologies documentées
- Indicateurs de durabilité traçables
- Validation indépendante

 

 



###   4. Intégrez la gouvernance au quotidien   

 

Définissez clairement les responsabilités, les processus de validation et les rôles en matière d’approbation.

La formation aide les équipes marketing, durabilité, produit et juridiques à comprendre comment les règles s’appliquent et quelles preuves sont nécessaires avant de publier une allégation.

 

 



###   5. Suivez et améliorez   

 

Les allégations environnementales doivent rester exactes à mesure que les produits, les données et la réglementation évoluent.

Des contrôles réguliers aident les organisations à identifier de nouveaux risques, à actualiser les preuves et à maintenir une communication cohérente sur tous les canaux.

 

 



 

  ### De la conformité à la crédibilité

Les nouvelles règles n’empêchent pas les organisations de communiquer sur la durabilité. Elles leur imposent de communiquer avec plus de précision et de mieux étayer leurs allégations.

Les marques qui comprennent leurs allégations et sont en mesure de les étayer pourront communiquer avec davantage de confiance. Cela favorise la conformité tout en aidant les clients à distinguer les informations environnementales crédibles des messages vagues.

 

 ![Sustainability](/sites/default/files/styles/ratio_4_3/public/2026-08/iStock-2270860194.jpg?h=119335f7&itok=gRAPx2eM) 

 

 

  ### Quelle est la prochaine étape ?

La date d’application du 27 septembre 2026 approche, mais pour de nombreuses organisations, l’échéance pratique est plus proche.

L’examen des portefeuilles de produits, la collecte de preuves, l’adaptation des éléments graphiques et la mise en place d’une gouvernance peuvent prendre plusieurs mois.

En vous préparant dès maintenant, votre organisation dispose du temps nécessaire pour évaluer son exposition, donner la priorité aux changements les plus urgents et mettre en place une approche plus fiable de la communication environnementale.

 

 ![planning](/sites/default/files/styles/ratio_4_3/public/2026-08/iStock-2198602333.jpg?h=119335f7&itok=6YvB8JJl) 

 

 

 ## Évaluez vos allégations

Vous ne savez pas quelles allégations résisteraient à un contrôle approfondi ?

Un scan de conformité permet d’évaluer concrètement vos allégations environnementales, vos labels et vos éléments visuels. Il vous aide à comprendre où vous en êtes, quels points nécessitent votre attention et quelles priorités fixer avant l’entrée en vigueur des nouvelles règles.

 

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### Sven Leën

Director Management Consulting

 

 

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### Thomas de Bassompierre

Senior Manager | Management Consulting

 

 

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