ISO, quésaco ?
L'ISO, ou l’International Organization for Standardization (Organisation internationale de normalisation), est un réseau de 157 pays et est le plus grand développeur de normes internationales aumonde. L'ISO a déjà publié plus de 20 000 normes pour différents secteurs et sur différents sujets. L'objectif de ces normes est toujours d'augmenter la productivité et de minimiser les erreurs et le gaspillage dans une organisation.
Les normes décrivent avec précision les spécifications auxquelles les produits ou les processus doivent se conformer, ou qui permettent de mesurer les performances. Une norme est donc une sorte de formule qui décrit la meilleure façon de faire quelque chose.
Qu'est-ce qu'un système de gestion ?
Un système de gestion (ou système de management) comprend tout ce qu'une organisation entreprend pour gérer ses processus et ses activités de manière à ce que ses produits et services répondent à ses objectifs. Il s'agit d'un moyen systématique de contrôler certains processus selon certaines normes.
Le leitmotiv des différentes normes de systèmes de gestion est qu'elles sont toutes axées sur l'amélioration continue. Chaque norme suit les quatre phases du cycle « PDCA » :
- Plan (planifiez) = Définissez la politique et les objectifs
- Do (exécutez) = Entreprenez des actions pour atteindre ces objectifs
- Check (vérifiez) = Évaluez si les objectifs sont atteints et si les risques sont correctement gérés
- Act (agissez)= Ajustez votre politique si nécessaire, afin que la nouvelle façon de travailler devienne toujours la nouvelle norme.
Pourquoi la certification ISO ?
- Un système de gestion ISO permet un contrôle structurel des processus et donc une réduction des coûts.
- Il vous aide à vous concentrer sur les bons objectifs et vous offre une plus grande flexibilité en vous aidant à réagir aux risques et aux opportunités en temps utile.
- Un système de gestion ISO garantit l'engagement de vos collaborateurs. Ils sont activement impliqués dans la politique et la réalisation des objectifs de l'entreprise.
- Le système garantit que vous êtes tenu au courant des lois et règlements applicables.
- Le système de gestion garantit que vous réinventez et améliorez constamment votre organisation.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Assistance à la mise en place, à l'optimisation et au maintien d'un système de gestion réactif et applicable dans la pratique, calqué sur la culture et les habitudes de votre organisation.
- Un accompagnement de A à Z pour une certification ISO fructueuse.
- Un soutien sur mesure dans l'exécution des audits internes, la révision des documents et des analyses, et la revue de direction.
- Une formation aux normes ISO ou à l’audit.
Pour les normes ISO énumérées ci-dessous, Moore dispose de toute l'expertise nécessaire pour vous soutenir :
- ISO 9001 : système de management pour la gestion et l'amélioration de la qualité des produits et des services.
- ISO 14001 : système de management pour la gestion et l'amélioration des performances environnementales.
- ISO 45001, VCA, VCU : systèmes de management pour la gestion et l'amélioration de la santé et de la sécurité sur lelieu de travail et dans l'environnement de travail.
- ISO 27001 : système de management pour la gestion et l'amélioration de la sécurité de l'information.
- ISO 22301 : système de management pour la gestion et l'amélioration de la continuité des activités.
- ISO 17020 : système de contrôle de la qualité pour les établissements effectuant des inspections et des tests.
- ISO 50001 : système de management pour la gestion et l'amélioration de la performance énergétique.
